配送についてA.ご注文時にお届け希望日・時間帯の指定が可能です。繁忙期や交通事情により遅延する場合があります。
よくある質問
Q＆A
配送について
A.ご入金確認後、通常６～１０日程度でのお届けとなります。地域により到着日が異なります。
A.ゆうパックでお届けします。
商品について
A.各商品ページの原材料欄にアレルゲン情報を記載しています。ご不明点はお問い合わせください。
A.販売開始時期は商品ごとに異なり、告知はサイト内で行います。
A.手提げ袋は、商品サイズに合ったものを1商品につき1枚お付けいたします。
ご希望のお客様は、「手提げ袋の有無」にて「必要」をご選択の上、ご注文下さい。
手提げ袋のデザイン・サイズについては各商品ページ中の画像にてご確認ください。
※『1商品につき複数枚の手提げ袋が欲しい』、『商品サイズより大きな手提げ袋が欲しい』などのご要望にはお応えいたしかねます。あらかじめご了承ください。
包装について
A.用途に応じたのしを無料で承ります。表書き・名入れも注文時に指定可能です。
A.包装紙のご指摘はお承りしておりません。
A.まとめての包装はお承りしておりません。
賞味期限について
A.商品により異なりますが、発送日を含めて一定期間のものをお届けします。詳細は商品ページをご確認ください。
A.直射日光・高温多湿を避けて保存してください。
A.開封後はなるべく早めにお召し上がりください。
会員登録について
A.会員登録なしでもご注文いただけます。会員登録をすると次回以降の入力が簡単になります。
A.ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」より再設定してください。
A.マイページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
お支払いについて
A.クレジットカード、代金引換、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済、モバイル決済がご利用いただけます。
A.ご注文時に備考欄へ宛名と但し書きをご記入ください。
A.お支払い方法により所定の手数料が発生する場合があります。
返品・交換について
A.発送前であれば対応可能な場合がありますのでお問い合わせください。
A.食品のため原則お客様都合での返品はお受けしておりません。